Das Jahr neigt sich dem Ende entgegen und viele Unternehmen suchen nach passenden Geschenkideen zu Weihnachten für ihre Kunden. Denn ein sorgfältig ausgewähltes Präsent kann eine bedeutungsvolle Geste an den bzw. die Empfänger darstellen und langfristig positive Auswirkungen auf die Kundenbeziehung haben. Daher ist es wichtig, bei der Auswahl die Persönlichkeit und Bedürfnisse der einzelnen …
Neue Kunden zu gewinnen, ist eine Herausforderung. Sie zu wiederkehrenden Stammkunden zu machen, die Königsdisziplin. Sowohl etablierte Unternehmen als auch Start-ups sehen sich mit diesen durchaus geschäftsentscheidenden Aufgaben konfrontiert. Wir haben einige Tipps zusammengestellt, die dabei helfen sollen, die Kundenbindung zu verbessern und eine langfristige Kundenbeziehung zu erreichen. Was ist Kundenbindung? Das Tätigkeitsfeld der Kundenbindung …
In einem umkämpften oder weitestgehend gesättigten Marktumfeld ist es zeit- und kostenintensiv, neue Kundenbeziehungen aufzubauen. Lohnender ist es daher, bestehende Kunden dauerhaft zu binden und zu zufriedenen Stammkunden zu konvertieren, die regelmäßig Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Im besten Falle agieren diese auch als Multiplikatoren und sorgen somit für kostenlose Werbung. Um das zu …
