Bei dem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen spielen die Gestaltung eines positiven Kundenkontaktes und die kommunikativen Fähigkeiten eine entscheidende Rolle. Die Volkshochschule bietet zu diesem Thema am Samstag und Sonntag, 3. und 4. November, jeweils von 10 bis 15.30 Uhr, in der Volkshochschule am Hauptbahnhof, Bertha-von-Suttner-Platz 1, Raum 2.22, ein Intensivtraining in der Kleingruppe mit dem Titel „Verkaufsgespräche erfolgreich führen“ an.
Unter fachlicher Leitung wird die Gestaltung eines positiven Kontaktes zu Kunden in einem freundlichen Gesprächsklima aktiv eingeübt. Die Teilnehmer lernen Kundenbedürfnisse zu erfragen, wirkungsvoll zu präsentieren, auf Einwände und Reklamationen engagiert einzugehen und eine erfolgreiche Preisverhandlung zu führen.
Die Teilnehmer erhalten detaillierte Seminarunterlagen und können bei Bedarf eine Zertifikatsprüfung im Rahmen der Reihe „Xpert personal business skills“ ablegen. Die Kursgebühr beträgt 82 Euro. Interessierte können sich noch unter Telefon 89-94150 für diesen Kurs anmelden.