Wie die Stadtwerke Düsseldorf per Pressemitteilung bekanntgaben, wurde der TelDaFax Energy GmbH die Nutzung der Versorgungsnetz des regionalen Anbieters gekündigt. Trotz erfolgter Mahnungen entrichte die Firma die vertraglich vereinbarten Netznutzungsentgelte nicht mehr. Die TelDaFax Energy GmbH ist damit ab dem 29. März 2011 nicht mehr berechtigt, das Versorgungsnetz der Stadtwerke Düsseldorf Netz GmbH zu nutzen und kann damit ab diesem Zeitpunkt keine Kunden mehr im Düsseldorfer Versorgungsgebiet mit Energie beliefern.
Für TelDaFax-Kunden bedeutet dies jedoch keinen Grund zur Beunruhigung – es wird keine Versorgungsunterbrechung geben: Ab dem 29. März 2011 wird der örtliche Grundversorger – die Stadtwerke Düsseldorf AG – gemäß § 38 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) die Energielieferung übernehmen. Eine ausführliche schriftliche Information der betroffenen Kunden erfolgt zeitnah.