Positiv beigetragen haben erneut das anhaltend dynamische Wachstum bei Datenservices (+28,5%) sowie eine starke Entwicklung bei den SMS/MMS-Diensten (+8,7%). Gebremst wurde die Umsatzentwicklung der Sparten allerdings durch regulatorische Maßnahmen. Diese hatten insbesondere im Bereich Mobilfunk (+2,1%) einen negativen Effekt auf den Service-Umsatz von 1,5 Prozentpunkten. Ohne diese Maßnahmen wäre der Service-Umsatz in diesem Segment um 3,6 Prozent gestiegen.
Das weiterhin starke Wettbewerbsumfeld war maßgeblich für die Entwicklung des DSL-Geschäfts. Der Bereich verbuchte ein Minus beim Service-Umsatz von 2,0 Prozent gegenü ber dem Vorjahr. Das Geschäftskunden-Segment erwies sich dagegen erneut als nachhaltige Wachstumssäule des Konzerns und erreichte ein Umsatzwachstum von 3,9%.