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Schlüsseldienste in Düsseldorf: So schützen Sie sich bei vor Abzocke

Ein kleiner Moment der Unachtsamkeit reicht aus und schon ist die Wohnungstür in Schloss gefallen – und der Wohnungsschlüssel liegt natürlich noch in der Wohnung. In Düsseldorf gibt es zahlreiche Schlüsseldienste, die in einer solchen Situation helfen können, um wieder Zugang zu den eigenen vier Wänden zu erhalten. Jedoch tummeln sich auf dem Markt immer wieder schwarzen Schafe, die diese Notsituation ausnutzen. So hört man immer wieder von überhöhten Rechnungen und der Vorwurf der Abzocke steht im Raum. Wie lässt sich also ein seriöser Schlüsseldienst ausfindig machen, der nach getaner Arbeit einen fairen Betrag für seine Leistungen fordert?

Vorsicht bei Werbeaufklebern

Schlüssel
Beauftragen Sie nicht die erstbesten Schlüsseldienste, Foto: cocoparisienne / pixabay / CC0 Creative Commons

Sicherlich kennt jeder die kleinen Werbeaufkleber von Schlüsseldiensten, die häufig ungefragt an die Haustür, den Briefkasten oder die Klingelanlage geklebt werden. Auch wenn dadurch der Eindruck entstehen könnte, dass es sich bei dem Unternehmen z.B. um einen Partner der Hausverwaltung handelt, ist dem in der Regel nicht so. Vielmehr stellen derartige Aufkleber nicht selten eine ungewollte Werbung dar, ohne Kenntnis des Eigentümers angebracht wurde. Die Verbraucherzentrale NRW und die Polizei warnen daher vor der leichtfertigen Kontaktaufnahme mit entsprechenden Dienstleistern. Wenn zum Beispiel Name und Anschrift fehlen, ist dies ein Indiz für mangelnde Seriosität.

Beim ersten Anruf Preis erfragen

Häufig dient bereits das erste Telefongespräch als klarer Indikator für die Seriosität eines Unternehmens. Wir haben uns mit den Experten vom Schlüsseldienst Düsseldorf unterhalten. Diese erachten es für absolut legitim, wenn einer der potenziellen Kunden bereits zu Beginn nach den finanziellen Hintergründen der Türöffnung fragt. Sollte ein Unternehmen nicht dazu in der Lage sein, zumindest eine grobe preisliche Spanne zu nennen, so ist es besser, sich auf einen anderen Anbieter zu konzentrieren. Ansonsten droht unter Umständen eine böse Überraschung, wenn die in Anspruch genommene Leistung bereits erbracht ist. Gleiches gilt übrigens auch für die Öffnung eines versehentlich verschlossenen Autos.

Seriöse Abrechnung verlangen

Manche Anbieter verlangen nach getaner Arbeit eine sofortige Zahlung der ausgestellten Rechnung vor Ort. Häufig verbirgt sich dahinter die Annahme, der Auftraggeber würde die aufgeführten Posten nicht genauer unter die Lupe nehmen und den Rechnungsbetrag umgehend begleichen. Seriöse Schlüsseldienste in Düsseldorf werden jedoch nicht darauf bestehen, dass der Betrag direkt vor Ort zu begleichen ist. Stattdessen gilt die übliche Frist von 14 Tagen, in der es möglich ist, den Betrag zu überweisen. Den Kunden wird auf diese Weise genügend Zeit eingeräumt, um die Rechnung zu prüfen und sich über die angefallenen Kosten zu informieren.

Wie teuer dürfen Schlüsseldienste sein?

Entrüstung herrscht bei vielen Kunden, wenn ein Schlüsseldienst einen erhöhten Tarif für die Türöffnung in der Nacht veranschlagt. Dabei ist dieser Nachtzuschlag jedoch legitim, solange er sich in einem gewissen Rahmen bewegt. So darf ein Nachttarif außerhalb der normalen Arbeitszeiten nur auf die Lohnkosten des Arbeiters aufgeschlagen werden. Die Kosten für Anfahrt oder Werkzeug dürfen hingegen nicht erhöht werden. Wie Verbraucherschützer betonen, ist es stets von Vorteil, einige finanzielle Richtwerte im Hinterkopf zu behalten. Bei einem örtlichen Dienstleister Fallen beim klassischen Notfall einer zugezogenen Tür meist nicht mehr als 50 Euro an. Wenn die Anfahrt etwas länger war, kann dieser Preis auch etwas höher ausfallen. Eine Anfahrt sollte jedoch nie mehr als 30 Euro kosten.